Coşul este gol!

Home»
CHECKOUT

Checkout

Date contact

Nume si prenume *

Telefon *

Email *

Date facturare

Completeaza datele de facturare!

Persoana fizica Persoana juridica

Adresa *

Judet *

Localitate *

Denumire *

Adresa *

Cod unic (CUI) *

NRJ *

Judet *

Localitate *

Banca *

Cont *

Date livrare

Nume si prenume *

Telefon *

Adresa *

Judet *

Localitate *

Mesaj

Ramburs
Ordin de plată

Înapoi la Coşul de cumpărături

Politica de procesare date cu caracter personal

Cadru legal

Politica de confidențialitate SC DRA-BO srl SRL reflecta prevederile legale în vigoare.

Persoanele fizice ale căror date personale sunt prelucrate de catre noi au următoarele drepturi: dreptul de a fi informate cu privire la identitatea operatorului; dreptul de acces la date; dreptul de intervenție; dreptul de opoziție; dreptul de a nu fi supus unei decizii automate individuale; dreptul de a face plângere la autoritatea națioala de supraveghere; dreptul de a se adresa justiției

Date solicitate
DRA BO SRL solicită clienților următoarele date cu caracter personal: Nume Prenume; Email; Telefon; Adresa poștală

Utilizarea datelor solicitate
Datele colectate vor fi utilizate exclusiv în următoarele scopuri: întocmirea contractelor; întocmirea facturilor fiscale şi a proformelor; îndeplinirea unor obligaţii legale (evidenţa contabilă); înştiinţări importante pentru clienţi.

Regulamentul UE pentru protecţia datelor personale (Dir. UE 679/2016)

Livrare

Taxa transport 19 de lei
Livrare prin curier rapid FANCOURIER..

Plată

Modalităţiile de plată sunt:

Plata ramburs la recepţionarea coletului.
Plata prin transfer bancar (OP).

Atenţie! Pentru comenzi cu valoare mare ne rezervăm dreptul de a solicita plata prin transfer bancar.

Retur

POLITICA DE RETUR

Sperăm că vă plac achizițiile dvs., dar înțelegem daca va razganditi, marimea nu este cea potrivita, doriti sa schimbati produsele sau sa le returnati.

Renuntarea la produsele cumparate se poate face fara invocarea vreunui motiv, conform Ordonanta urgenta nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii si Legea nr 365/2002 privind comertul electronic republicata in temeiul art. II din Legea nr. 121/2006 pentru modificarea si completarea Legii nr. 365/2002 privind comertul electronic.

Daca produsul comandat nu este ceea ce v-ati dorit, il puteti returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului (mai putin cheltuielile de transport) intr-un interval de timp de 14 zile de la data achizitiei, fara invocarea unui motiv si fara penalitati.

Inainte de a trimite produsul inapoi catre noi va rugam sa sa ne trimiteti un e-mail pe adresa loseelingeries@gmail.com in care sa ne comunicati urmatoarele informatii:

– Nume dvs si numarul comenzii

– Motivul pentru care doriti retur
– Produsele pe care doriti sa le schimbati/returnati; in cazul in care doriti schimbarea unui produs, trebuie sa specificati marimea si culoarea pe care o doriti
– Datele dvs bancare pentru restituirea contravalorii produselor

Acest lucru este necesar pentru a putea procesa in termen cat mai scurt returul si a va trimite un produs inlocuitor sau pentru a va returna banii.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 zile de la retur.

Produsele returnate, cat si ambalajul lor trebuie sa fie in aceeasi stare in care au fost expediate, fara urme ale utilizarii si sa contina toate etichetele intacte ale produselor. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face in cel mult 14 de zile de la Retur prin transfer bancar in contul IBAN specificat de client prin email.
Daca produsul nu este returnat in starea lui initiala, ne rezervam dreptul de a refuza primirea acestuia si de a-l expedia inapoi clientului fara a se rambursa suma produsului.
In cazul in care produsul este in aceeasi stare in care a fost livrat, se ramburseaza valoarea integrala a produsului.

Din motive de igiena produsele din categoria „Lenjerie” nu se pot returna.*

*Din aceasta categoria fac parte costumele de baie si lenjeria de corp (chiloti, slipi, sutiene, bustiere, dresuri, sosete, etc).

In cazul produsele cu vicii de fabricatie se va inlocui produsul cu unul identic, iar costurile de retur sunt suportate de catre noi.

Conditii generale de returnare:

Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului.

Lenjeriesilk.ro poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, deteriorare, fara ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea initiala, care pot avea o valoare intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului.

Lenjeriesilk.ro nu ridica coletele trimise prin Posta Romana, de la oficiile postale. Decizia de asigurare sau nu a coletului pe durata transportului de la client catre Losee.ro cade in sarcina Clientului.

Va rugam nu trimiteti coletele inainte de a trimite cererea de retur prin email si sa primiti rapuns cu acordul de retur. Aceste colete nu se vor ridica!

Garanție

DRA BO SRL acordă garanţie în conformitate cu prevederile Legii 449/2003 republicată în 2008 privind vânzarea produselor si garanţiile asociate acestora si cu Ordonanţa nr. 21/1992 privind protecţia consumatorilor.
Drepturile consumatorului nu sunt afectate de certificatul de garanţie.
În momentul solicitării garanţiei este necesară prezentarea bonului sau facturii fiscale.
În cazul în care produsele ajung neînsoţite de aceste documente, acestea pot fi returnate expeditorului fără a i se soluţiona garanţia şi contra cost pentru transportul retur a acestora.
Nu fac obiectul garanţiei produsele care prezintă urme de: lovituri, tăieturi, certificate de garanţie modificate. Costul transportului si al expertizei vor fi suportate de către client până la soluţionarea reclamaţiei, urmând a fi returnate clientului în cazul în care reclamaţia se dovedeşte a fi întemeiată.

Sunt de acord cu Politica de procesare date cu caracter personal si conditiile de livrare

Checkout

Date contact

Date facturare

Date livrare

Signup Newsletter